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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)寫(xiě)出對(duì)安排坐緊急出口位置旅客的要求。

答案：

安排做緊急出口位置旅客的要求是身體健全，懂中文文字，遇到緊急情況愿意幫助別人。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)寫(xiě)出托運(yùn)行李、自理行李、旅客隨身攜帶物品的重量和體積限制。

答案： 1·每件托運(yùn)行李重量不超過(guò)50公斤，體積不超過(guò)40*60*100厘米
2·每件自理...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】某旅客和同行陪伴旅客購(gòu)得9月23日MU5119航班，上?！本┑目推?，起飛時(shí)間為17：00.但旅客于9月20日10：15持表明該旅客身患疾病的醫(yī)生證明，要求前往廣州治療，故要求將原客票改為9月20日上海至廣州的MU5313航班，起飛時(shí)間為5：30。這種情況旅客的客票應(yīng)該如何處理？同行陪伴旅客的客票應(yīng)該如何處理。

答案：應(yīng)該按非自愿退票處理，為旅客勸退原票款后，重新購(gòu)買9月20日上海至廣州的MN5313航班客票。同行陪伴旅客退票按普通散客...