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問答題

【簡答題】汽車維修業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求有哪幾點(diǎn)？

答案： 1、要熟悉國家和汽車維修行業(yè)管理有關(guān)價格、保險、索賠等方面的法律、法規(guī)和政策；
2、要對汽車維修專業(yè)知識有全面...

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2、對預(yù)約的顧客應(yīng)做好預(yù)約記錄，并通知車...

【簡答題】一般汽車修理工藝過程有哪幾步？

答案：

進(jìn)廠檢驗(yàn)、外部清洗、檢測診斷、拆卸分解、零件清洗、零件檢驗(yàn)、零件修復(fù)、裝配調(diào)試、竣工驗(yàn)收。