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判斷題

從人口統(tǒng)計因素來了解游客心理是導(dǎo)游員了解游客心理的重要途徑，其中國家（地區(qū)）、性別、受教育程度、年齡階段和職業(yè)類型是最為重要因素。

答案：錯誤

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開展交際活動，導(dǎo)游員首先應(yīng)該了解游客的心理行為和個人愛好。

答案：錯誤

與游客交往，實質(zhì)上就是向游客提供心理服務(wù)。

答案：正確