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多項選擇題

發(fā)生漏接事故后，地陪的處理方法是（）。

A、及時向游客道歉
B、采取彌補措施，加倍做好服務(wù)工作
C、認(rèn)真總結(jié)和檢討
D、對于非自身原因要解釋清楚，以免誤會

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多項選擇題

發(fā)生漏接事故后，全陪的處理方法是（）。

A、聯(lián)系旅行社，了解原因
B、調(diào)解游客氣氛，緩解游客心情
C、代表旅行社致歉
D、就漏接作出賠償

多項選擇題

為了預(yù)防漏接事故的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、及時處理突發(fā)事件
B、認(rèn)真閱讀接待計劃
C、核實交通工具到達準(zhǔn)確時間
D、提前抵達接站地點