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填空題
加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，為防止事太擴(kuò)大，告知顧客不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，將（）。
答案：
車輛推離加油區(qū)域
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填空題
加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即（），（）第一時(shí)間到現(xiàn)場后應(yīng)注意與顧客進(jìn)行溝通平息顧客情緒，爭取顧客理解。
答案：
停止加油、站長或站長指定負(fù)責(zé)人
