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填空題
工程師現(xiàn)場需要更換軟件時，須查閱和核對《（）》和《版本說明書》，向辦事處技術(shù)支持經(jīng)理申請，批準(zhǔn)后方可使用。
答案：
版本配套表
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填空題
遠(yuǎn)程服務(wù)完成后，如果是問題處理類任務(wù)，應(yīng)通過電話向客戶匯報問題處理情況，如客戶要求書面報告，還應(yīng)將《（）》通過EMAIL或傳真發(fā)給客戶維護(hù)主管。如果是巡檢類任務(wù)，必須將《（）》和《巡檢報告》作為附件提交。
答案：
遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)報告；遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)報告
