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問答題

【簡答題】簡述折損車票的相關(guān)定義。

答案：（1）車票上有孔、缺邊、缺角；
（2）車票被涂寫或張貼異物；
（3）票面有裂痕或有折疊、刻劃、扭曲痕...

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對乘客講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞的話屬于（）有責(zé)乘客投訴。

答案：二類

團(tuán)體單程票乘車超程時，超程車費(fèi)由終到站按折扣優(yōu)惠計(jì)算從起點(diǎn)站到終點(diǎn)站的乘車費(fèi)用減去已收費(fèi)用的差額進(jìn)行收取，并在原發(fā)票注明。（）

答案：錯誤