A.在運用負(fù)激勵時,要注意員工的年齡、性別、個性特征和心理承受能力 B.在運用負(fù)激勵時,應(yīng)明確說明處罰的具體原因 C.在運用負(fù)激勵時,應(yīng)讓員工自己探索、查詢正確的工作方法,其他人不得協(xié)助 D.在運用負(fù)激勵時,一旦員工有所改正便及時肯定
A.通過設(shè)計網(wǎng)點的服務(wù)理念、團(tuán)隊精神,引導(dǎo)員工的價值觀逐步與組織價值觀趨同 B.營造一個心情愉悅、寬松和諧的人際環(huán)境 C.通過評選各級先進(jìn)、業(yè)務(wù)能手等榮譽(yù)稱號,在精神上給予激勵 D.幫助員工建立下一階段的工作目標(biāo)
A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人根據(jù)員工表現(xiàn)和崗位需求,結(jié)合員工自身的工作特點和發(fā)展需要,通過對崗位需求的滿足予以激勵 B.對在業(yè)務(wù)上有專長的員工,要在工作中增加一些內(nèi)容和挑戰(zhàn)性,并告知重要性 C.對在業(yè)務(wù)上有專長的員工,可將網(wǎng)點基本功培訓(xùn)的任務(wù)交給他,以激發(fā)他的工作熱情和成就感 D.對在工作上要求進(jìn)步的員工,可以通過給予物質(zhì)獎勵