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問答題

【簡答題】線路中斷，旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行時，應如何處理？

答案：

旅客可持原票在通車10日內(nèi)恢復旅行。
車站應根據(jù)旅客候車日數(shù)延長車票有效期。臥鋪票應辦理退票。

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【簡答題】計算旅客票價的起碼里程是如何規(guī)定的？

答案：

客票20千米，空調(diào)票20千米、加快票100千米、臥鋪票400千米。

【簡答題】對異地票退票是如何規(guī)定的？

答案：

旅客在購票站或乘車站均可在列車開車前辦理退票，退還全部票價。
團體旅客必須在開車48小時以前辦理。均核收退票費。