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單項(xiàng)選擇題

《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》中規(guī)定，對(duì)欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書(shū)，費(fèi)用結(jié)清后（）小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。

A.3
B.15
C.20
D.24

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單項(xiàng)選擇題

在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，正確認(rèn)識(shí)和處理服務(wù)與（）的關(guān)系。

A.效率
B.效益
C.個(gè)人形象
D.企業(yè)形象

單項(xiàng)選擇題

（）在電力企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用，是打造電力品牌的根本途徑。

A.創(chuàng)新
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.科技
D.人才