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單項選擇題

項目經(jīng)理將一項活動分配給團(tuán)隊成員。團(tuán)隊成員按其理解執(zhí)行活動。但是，執(zhí)行結(jié)果未能滿足項目經(jīng)理的期望。為避免這種情況，項目經(jīng)理應(yīng)該事先使用什么工具？（）

A.交互式溝通
B.積極傾聽
C.編碼和解碼
D.推式溝通

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