你可能感興趣的試題

依據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步開展客戶訴求涉及漠視侵害群眾利益問題清單》，屬于漠視群眾利益專項(xiàng)整治問題的是（）

A.在搶修過程中搶修行為不規(guī)范
B.業(yè)擴(kuò)報裝中三指定：為客戶指定或變相指定設(shè)計、施工、設(shè)備供應(yīng)和電氣試驗(yàn)單位
C.抄表收費(fèi)中電費(fèi)抄核收差錯：因工作人員責(zé)任導(dǎo)致電費(fèi)差錯，給客戶造成1千元及以上經(jīng)濟(jì)損失的
D.在無人營業(yè)廳用機(jī)器操作過程中機(jī)器拒收現(xiàn)金

單項(xiàng)選擇題

屬于拖欠電費(fèi)類特殊客戶，是指在（）天內(nèi)，執(zhí)行過兩次及以上欠費(fèi)停電操作或有過兩次及以上違約金記錄的情況。對于此類特殊客戶，系統(tǒng)將推送至國網(wǎng)客服中心，該客戶的所有訴求將降級處理，不會派發(fā)投訴工單。

A.60
B.180
C.365
D.120

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國網(wǎng)公司營銷部提出進(jìn)一步強(qiáng)化專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題，制定了八大類、（）小類問題分類，設(shè)計了《漠視侵害群眾利益問題清單》。

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依據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步開展客戶訴求涉及漠視侵害群眾利益問題清單》，屬于漠視群眾利益專項(xiàng)整治問題的是（）

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