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填空題

客人結(jié)帳后需要整理的單據(jù)有（）。

答案：發(fā)票、結(jié)賬單、臨時(shí)住宿登記單、預(yù)訂單、雜項(xiàng)收入轉(zhuǎn)帳單、預(yù)收款收據(jù)

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現(xiàn)金收付時(shí)，前臺(tái)應(yīng)（）；對(duì)50元面額以上的鈔票必須通過（）核對(duì)真?zhèn)巍?/h4>

答案：當(dāng)面點(diǎn)清錢款，并唱收唱付；點(diǎn)鈔機(jī)

電話叫醒客人未應(yīng)答案時(shí)，可在3分鐘后再次打電話進(jìn)房間；如一直無人接聽，前臺(tái)應(yīng)（）。

答案：指派服務(wù)員前往房間，叫醒客人，并禮貌道別