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單項選擇題

下列屬于平衡計分卡的評價指標體系的是（）
①財務指標
②客房指標
③內部業(yè)務流程指標
④產品技術指標

A.①②③④
B.①②③
C.①②⑤
D.①③④

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單項選擇題

人力資源計分卡的作者是借鑒下列哪種模型的基礎上發(fā)展起來的（）

A.勝任素質模型
B.哈弗模型
C.高績效管理模型
D.平衡計分卡模型

單項選擇題

企業(yè)常使用人力資源計分卡來評價績效，其中測評人員安置、技術、人員規(guī)劃和人員服務等方面效率是屬于人力資源計分卡的哪一方面內容（）

A.財務方面
B.客戶方面
C.運營方面
D.戰(zhàn)略方面