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單項選擇題

VIP客戶在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時，按照相關(guān)服務(wù)標準規(guī)定，其等候時限不超過（）。

A、5分鐘
B、10分鐘
C、15分鐘
D、即到即辦

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單項選擇題

以下不屬于集團客戶特色服務(wù)項目的是（）。

A、新業(yè)務(wù)推介和演示
B、上門服務(wù)
C、故障申告受理
D、漫游異地服務(wù)

單項選擇題

戰(zhàn)略客戶指經(jīng)市場調(diào)查、預(yù)測、分析，具有（），會成為競爭對手的突破對象的客戶。

A、客戶資源
B、發(fā)展?jié)摿?br /> C、可合作項目
D、資源共享條件