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填空題

跨省投訴是指在漫游地發(fā)生，需要（）和（）協(xié)調(diào)，聯(lián)動(dòng)解決的客戶投訴。

答案：漫游地；歸屬地

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全國(guó)級(jí)投訴是客戶在歸屬地發(fā)起，需要（）或者（）協(xié)調(diào)處理的投訴均為全國(guó)級(jí)投訴。

答案：總部相關(guān)部門；其他省分公司

省級(jí)世界風(fēng)客戶投訴是指按照（）規(guī)劃，屬于（）品牌范疇內(nèi)的客戶投訴。

答案：品牌；世界風(fēng)