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多項(xiàng)選擇題

按接待的組織關(guān)系劃分，可將接待分為（）

A.上級(jí)來(lái)訪接待
B.外賓接待
C.群眾來(lái)訪接待
D.平級(jí)來(lái)訪接待
E.下級(jí)來(lái)訪接待

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多項(xiàng)選擇題

接待工作具有以下作用（）

A.展示形象的窗口
B.牽線搭橋的形式
C.廣交朋友的手段
D.獲取信息的渠道
E.擴(kuò)大影響的方式

多項(xiàng)選擇題

一項(xiàng)接待活動(dòng)，通常由以下要素構(gòu)成（）

A.來(lái)訪者
B.接待者
C.來(lái)訪意圖
D.接待方式
E.接待環(huán)境