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單項選擇題

《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求工作人員上門服務時應主動出示證件，尊重客戶的（）。

A、意見和要求
B、提議和勸告
C、要求和習慣
D、風俗和習慣

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單項選擇題

《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求職工刻苦鉆研業(yè)務，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業(yè)務知識，達到（）以上專業(yè)技術水平。

A、初級
B、中級
C、高級

單項選擇題

《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求職工勤奮學習科學文化知識，積極參加文化、技術培訓，努力達到（）以上文化專業(yè)水平。

A、初等
B、中等
C、高等