名詞解釋

答案： ISO9000:2000文件中將質(zhì)量管理定義為：“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，通常除制定質(zhì)量方針和質(zhì)...

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答案：

Bernard將組織定義為：“有意識地加以協(xié)調(diào)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動或力量的協(xié)作系統(tǒng)”。

答案：

領(lǐng)導(dǎo)是指管理者帶領(lǐng)與影響部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力工作的一系列行為。

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