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填空題

服務(wù)中心接待員為客人辦理結(jié)賬離店手續(xù)應(yīng)不超過（）分鐘。

答案： 5/五

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服務(wù)中心接待員不可將客人來電擱置超過（）秒而不及時告知客人事情的進(jìn)展?fàn)顩r。

答案： 30/三十

服務(wù)中心接待員無法聯(lián)系到預(yù)訂客人時，在超過保留時間（）個小時后方可做取消預(yù)訂處理。

答案： 3/三