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單項選擇題

JD.POWER在中國地區(qū)的CSI行業(yè)調研采取的方式是（）

A.電話訪問
B.電子郵件
C.網(wǎng)絡問卷
D.攔截面訪

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單項選擇題

JD.POWER客戶滿意度模型中，要素和因子的關系是（）

A.要素等同于因子
B.要素是各因子內對滿意度起重要作用的組成部分
C.因子是各要素內對滿意度起重要作用的組成部分
D.無關聯(lián)

單項選擇題

2012年行業(yè)調研中，（）商代處在所轄區(qū)域內所有品牌里排名第1

A.西安商代處
B.成都商代處
C.濟南商代處
D.沈陽商代處