A、滿意度 B、美譽(yù)度 C、忠誠(chéng)度 D、以上都是
A、針對(duì)性 B、合理性 C、普遍適用性 D、普遍實(shí)用性
A、針對(duì)服務(wù)目標(biāo)的專項(xiàng)評(píng)測(cè) B、針對(duì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)的專項(xiàng)評(píng)測(cè) C、服務(wù)監(jiān)測(cè)檢查結(jié)果 D、A和C