A、領(lǐng)導(dǎo)督察 B、中層督察 C、基層督察 D、高層督察
A、各部門零售終端崗位職責(zé) B、辦事流程 C、服務(wù)質(zhì)量和考核內(nèi)容 D、服務(wù)實(shí)施過程
A、搜集相關(guān)數(shù)據(jù) B、現(xiàn)狀調(diào)研診斷 C、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 D、構(gòu)建服務(wù)信息鏈