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問答題

【簡答題】客戶向客戶經(jīng)理提出送的貨有損壞，怎么辦？

答案：（1）客戶經(jīng)理應(yīng)如實(shí)做好相關(guān)記錄，告知客戶將被損貨物封存，同時(shí)聯(lián)系送貨部門，按照規(guī)定流程進(jìn)行處理。
（2）客戶...

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【簡答題】客戶向客戶經(jīng)理提出送貨員送錯(cuò)了貨，怎么辦？

答案：（1）客戶經(jīng)理應(yīng)如實(shí)做好相關(guān)記錄，及時(shí)與送貨部門聯(lián)系，由送貨部門進(jìn)行核實(shí)。如果送貨無誤，及時(shí)會(huì)同送貨員將核實(shí)結(jié)果告知客戶...

【簡答題】客戶臨時(shí)提出委托他人收貨，怎么辦？

答案：經(jīng)核實(shí)確實(shí)需要委托他人收貨的，客戶經(jīng)理應(yīng)讓客戶辦妥委托協(xié)議后，將客戶臨時(shí)委托收貨人的地點(diǎn)、聯(lián)系方式在向?qū)Ｙu內(nèi)管人員進(jìn)行備...