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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶經(jīng)理應(yīng)怎樣進(jìn)行學(xué)習(xí)?

答案: (1)在工作中學(xué)習(xí)。“三人行,必有我?guī)?rdquo;,客戶經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)通過(guò)與客戶、同事和上司等打交道的機(jī)會(huì),虛...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶經(jīng)理應(yīng)如何利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與客戶的溝通交流?

答案: ﹙1﹚通過(guò)短信郵件聯(lián)絡(luò)。利用手機(jī)短信群發(fā)功能或郵件向客戶傳遞節(jié)日祝福、生日祝福、營(yíng)銷(xiāo)信息等。﹙2﹚建立QQ群平臺(tái)。引導(dǎo)客...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶經(jīng)理在傾聽(tīng)時(shí),要克服哪四種弊端?(回答標(biāo)題即可)

答案: (1)反應(yīng)過(guò)快:客戶經(jīng)理在對(duì)客戶的問(wèn)題、話語(yǔ)沒(méi)有結(jié)束前或?qū)φ麄€(gè)情況尚未清楚前,已做出反應(yīng)。
(2)假裝聆聽(tīng):客...
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