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單項選擇題

護患交談中護士的語言不能（）.

A.運用醫(yī)學術語
B.通俗
C.簡明
D.易懂

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單項選擇題

護患溝通中對建立良好第一印象至關重要的是（）

A.自我介紹
B.注意外在形象
C.記住病人姓名
D.介紹護理單元

單項選擇題

處理護理糾紛時應做到（）

A.實事求是
B.以病人利益為中心
C.以護士利益為中心
D.以醫(yī)院利益為中心