A、不準(zhǔn)擅自離崗、串崗或未經(jīng)同意頂班、替崗；
B、不準(zhǔn)吸煙、吃零食、在營(yíng)業(yè)區(qū)域（客戶視線范圍內(nèi)）就餐，酒后上崗；
C、不準(zhǔn)看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書報(bào)；
D、不準(zhǔn)占用電話聊天，接聽私人電話不超過(guò)1分鐘
E、不準(zhǔn)聚眾聊天，嘻笑吵鬧，大聲喧嘩；

A、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易可以不進(jìn)行熱線查證
B、電話聯(lián)系查證時(shí)對(duì)于電話空號(hào)，可以不再進(jìn)行查證
C、查證時(shí)需對(duì)客戶身份進(jìn)行確認(rèn)
D、單位辦理電匯1000萬(wàn)，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行雙熱線查證