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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)騷擾電話處理原則。

答案：（1）、適度引導(dǎo)原則：對(duì)于帶有騷擾意圖的來(lái)電，客服代表應(yīng)先對(duì)客戶采取正面引導(dǎo)，對(duì)于仍不收斂的來(lái)電者，客服代表方可使用專(zhuān)門(mén)...

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單項(xiàng)選擇題

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