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問答題
【簡答題】根據集團公司的要求，網上營業(yè)廳新增用戶的定義？
答案：
新增用戶量：前3個月未登陸未使用，但在本月登陸本渠道的用戶數量（不重復數）。流失用戶量：本統(tǒng)計周期之前的第4個月曾登陸，...
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問答題
【簡答題】根據集團公司的要求，網上營業(yè)廳活躍用戶的定義？
答案：
集團公司定義的網上營業(yè)廳活躍客戶數：通過服務密碼或網站注冊碼認證的客戶數。結合我省實際情況，即為通過服務密碼登陸的客戶以...
問答題
【簡答題】電子渠道資訊整合是指的什么？有什么優(yōu)點？
答案：
電子渠道資訊整合是指省客服中心同源控制五大電子渠道（包括熱線人工、自助、網上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、24小時自助...
