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填空題
使用網(wǎng)上營業(yè)廳“手機(jī)支付繳話費(fèi)”功能的前提條件為（）。
答案：
辦理手機(jī)支付業(yè)務(wù)
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問答題
【簡答題】什么是在線客服？
答案：
指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以中國移動集團(tuán)公司及下屬各省公司門戶網(wǎng)站為依托，開展的在線實(shí)時(shí)文字交談、點(diǎn)擊通話、護(hù)航瀏覽、回呼請求等...
