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當(dāng)用戶走近柜臺(tái)時(shí),營業(yè)人員應(yīng)做到()。
A.不予理睬
B.起立迎接
C.熱情招呼
D.面無表情
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當(dāng)班營業(yè)人員接待用戶時(shí),有哪些操作步驟()。
A.受理
B.操作
C.起立
D.反饋
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在電子化系統(tǒng)的登錄界面中,營業(yè)員必須輸入(),回車,才可進(jìn)入正常操作界面。
A.工號(hào)
B.密碼
C.臺(tái)席
D.機(jī)構(gòu)號(hào)
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