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單項(xiàng)選擇題

如客戶在每月最后一天呼入10086取消業(yè)務(wù)，需24小時(shí)后（即到次月1日）才生效，因此可能會(huì)收取客戶下月的費(fèi)用，請大家一定向客戶解釋清楚，以免客戶投訴。如客戶不接受解釋，請?zhí)峤唬ǎ┻M(jìn)行處理。

A.我要提問；
B.投訴工單；
C.建議單；
D.疑難問題工單；

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