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多項選擇題

關(guān)于“如何提問”，正確的方法是（）。

A、問開放式、判斷式問題，加以引導；
B、問封閉式問題，以洞悉他人性格；
C、授課前列出所有問題；
D、思考下一個問題時，不要害怕略作停頓。

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多項選擇題

以下關(guān)于溝通技巧的描述，正確的選項是（）。

A、傾聽中只針對傳遞信息的人而不是信息；
B、語言障礙，產(chǎn)生理解差異；
C、溝通是發(fā)送者與接受者之間“給”與“受”的過程；
D、語言是思維的外衣，而不同的心態(tài)就會影響到課堂語言表達的效果。

多項選擇題

人際知覺中存在各種偏見，主要表現(xiàn)為第一印象、（）以及定型效應，極大地影響溝通的實際效果。

A、末輪效應；
B、優(yōu)先效應；
C、近因效應；
D、暈輪效應。