日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】本題以熱線(xiàn)服務(wù)人員語(yǔ)言規(guī)范為導(dǎo)向，請(qǐng)問(wèn)客戶(hù)呼入電話(huà)要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或其他工作人員回電時(shí)，請(qǐng)問(wèn)你如何處理？（請(qǐng)附上統(tǒng)一口徑）

答案：客戶(hù)呼入10086/12580人工臺(tái)，表明因移動(dòng)業(yè)務(wù)問(wèn)題要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或其他工作人員回電時(shí)，首先需體現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，表明受...

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

VIP/全球通客戶(hù)服務(wù)KPI指標(biāo)熱線(xiàn)接通及時(shí)率中VIP/全球通系統(tǒng)接通及時(shí)率為（）？

A.≥90%；
B.≥92%；
C.≥95%。

單項(xiàng)選擇題

12580戶(hù)服務(wù)KPI指標(biāo)熱線(xiàn)接通及時(shí)率中12580系統(tǒng)接通及時(shí)率為（）？

A.≥75%；
B.≥80%；
C.≥85%。