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判斷題

為了迅速做好客人的引導(dǎo)工作，接待人員不需整理辦公桌上的文件，直接帶客人去會客地點即可。

答案：錯誤

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引導(dǎo)人員用手示意方向，自己走在客人右方的前二三步并以側(cè)轉(zhuǎn)130度向著客人的角度走著，再配合客人走路的速度向前引導(dǎo)。

答案：正確

為了表示友好，秘書應(yīng)主動伸手去和客人握手。

答案：錯誤