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填空題

（）就是指一個人在情緒方面的管理，即一個人能夠適時、適地、適度地選擇和表現(xiàn)情緒。

答案：情緒管理

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戈爾曼在1995年將情緒智力劃分為五個方面：認識自己的情緒；管理自己的情緒；理解他人的情緒；（）；（）。

答案：自我激勵；人際關系

薩羅維和梅耶把情緒智力定義為一種處理有關（）和（）情感信息的能力。

答案：自己；他人