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多項(xiàng)選擇題

投訴工單省公司報(bào)表下的投訴詳表可采集工單的哪些信息（）。

A.受理時(shí)間；
B.整體滿意度；
C.申請(qǐng)延時(shí)次數(shù)；
D.主管部門。

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多項(xiàng)選擇題

投訴預(yù)處理核算需要使用到的報(bào)表有（）。

A.受理單總表；
B.受理單考核詳表；
C.投訴工單詳表；
D.派單統(tǒng)計(jì)詳表。

多項(xiàng)選擇題

以下屬于投訴工單分類屬于省級(jí)主管部門的有哪些？（）

A.省市場(chǎng)部；
B.省集團(tuán)客戶部；
C.省網(wǎng)管中心；
D.省業(yè)務(wù)支撐中心。