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單項選擇題

關(guān)于商務(wù)智能技術(shù)，我們一般認(rèn)為主要是（）

A.數(shù)據(jù)加工技術(shù)和信息處理技術(shù)
B.人工智能技術(shù)和機器學(xué)習(xí)技術(shù)
C.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和在線分析技術(shù)
D.知識轉(zhuǎn)化技術(shù)和知識傳播技術(shù)

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單項選擇題

商務(wù)規(guī)律探索是商務(wù)智能技術(shù)的一項重要作用，以下可以被認(rèn)為是能夠由商務(wù)智能技術(shù)探索的商務(wù)規(guī)律是（）

A.客戶流失與客戶服務(wù)之間的關(guān)系
B.某產(chǎn)品在不久的將來，市場需求會激增
C.某類客戶的價值有下降的趨勢
D.某地區(qū)的市場有繼續(xù)開拓的潛力

單項選擇題

客戶關(guān)系管理是經(jīng)營管理在客戶方面精細(xì)化管理的新進(jìn)展，近年來客戶關(guān)系管理的內(nèi)容在不斷擴展，如（）就是一個例子。

A.客戶細(xì)分
B.銷售服務(wù)自動化
C.營銷方案的決策支持
D.新產(chǎn)品研發(fā)項目的支持