你可能感興趣的試題

CRM戰(zhàn)略實(shí)施的程序?yàn)椋ǎ?/h4>

A.客戶分析、客戶信息獲取、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動實(shí)施、流程重組
B.客戶分析、客戶信息獲取、流程重組、戰(zhàn)略活動實(shí)施、企業(yè)文化變革
C.客戶信息獲取、客戶分析、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動實(shí)施、流程重組
D.客戶信息獲取、客戶分析、戰(zhàn)略活動實(shí)施、企業(yè)文化變革、流程重組

單項(xiàng)選擇題

在Internet普及起來的今天，最被看好都是（）

A.無線移動通信
B.數(shù)據(jù)倉庫
C.商務(wù)智能
D.Extranet與企業(yè)聯(lián)盟

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客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的形成、導(dǎo)入和應(yīng)用是一個不斷自我革新的循環(huán)過程，不包括（）。

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客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的形成、導(dǎo)入和應(yīng)用是一個不斷自我革新的循環(huán)過程，不包括（）。