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名詞解釋

餐飲市場營銷

答案：是指餐飲經(jīng)營為使顧客滿意，并實現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標(biāo)而開展的一系列有計劃、有組織的活動。

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聯(lián)合促銷的主要形式有產(chǎn)品或服務(wù)互補(bǔ)型和（）。

答案：消費過程互補(bǔ)型

餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容主要有如下幾項：基礎(chǔ)資料、（）和交易現(xiàn)狀。

答案：客戶滿意程度