A.多國(guó)化戰(zhàn)略
B.全球化戰(zhàn)略
C.跨國(guó)化戰(zhàn)略
D.國(guó)際化戰(zhàn)略
日本的化妝品,首推資生堂。近年來(lái),它連續(xù)名列日本各化妝品公司榜首。資生堂之所以長(zhǎng)盛不衰,與其獨(dú)具特色的營(yíng)銷策略密不可分。
八十年代以前,資生堂實(shí)行的是一種不對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分的大眾營(yíng)銷策略,即希望自己的每種化妝品對(duì)所有的顧客都適用。八十年代中期,資生堂因此遭到重創(chuàng),市場(chǎng)占有率下降。一九八七年,公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真反省,決定由原來(lái)的無(wú)差異的大眾營(yíng)銷轉(zhuǎn)向個(gè)別營(yíng)銷,即對(duì)不同顧客采取不同的營(yíng)銷策略,資生堂提出的口號(hào)便是“體貼不同歲月的臉”,他們?yōu)椴煌挲g階段的顧客提供不同品牌的化妝品。為十幾歲少女提供的是RECIENTE系列,為二十歲左右的女性提供的是ETTUSAIS,四、五十歲的中年婦女有“長(zhǎng)生不老”的ELIXIR,五十歲以上的婦女則可以用防止肌膚老化的資生堂返老還童RIVITAL系列。
要求:
(1)什么是市場(chǎng)細(xì)分,為什么說(shuō)市場(chǎng)細(xì)分是戰(zhàn)略實(shí)施中的一個(gè)重要變量?
(2)資生堂是如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的,在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),需要考慮哪些因素?
(3)目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略分為哪幾類,資生堂選擇的是其中的哪一類,并說(shuō)明該類選擇戰(zhàn)略的含義?