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填空題

根據(jù)影響通信的范圍、持續(xù)時間和性質(zhì)嚴重程度，故障一般分為（）、（）、（）和（）。

答案：重大通信事故；重大故障；主要故障；一般故障

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在集團維護規(guī)程終，重大故障是指（）。

答案：造成通信大面積中斷或計費營帳系統(tǒng)大范圍差錯，引起大量用戶集中投訴，造成重大經(jīng)濟損失或不良社會影響的故障

故障處理的首要目標為盡快修復(fù)故障。（）

答案：錯誤