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多項(xiàng)選擇題

自助設(shè)備什么情況下吞卡？（）

A、ATM機(jī)具或系統(tǒng)發(fā)生故障；
B、持卡人操作失誤，如超時(shí)未取卡、強(qiáng)行插卡等；
C、在退卡后，若未取走卡，超時(shí)后自助設(shè)備會自動吞卡；
D、掛失卡、被竊卡、欺詐卡等。

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多項(xiàng)選擇題

國內(nèi)其他銀行發(fā)行的符合“銀聯(lián)”標(biāo)準(zhǔn)的銀行卡能在建設(shè)銀行ATM和CRS上辦理（）業(yè)務(wù)。

A.跨行取款
B.跨行存款
C.跨行轉(zhuǎn)帳
D.跨行查詢

多項(xiàng)選擇題

客戶在建行的自助設(shè)備上辦理轉(zhuǎn)賬，由于沒有按照屏幕提示操作，將賬戶的錢轉(zhuǎn)到他人賬戶上了，求助建行，建行正確的做法是（）。

A.由銀行直接進(jìn)行調(diào)帳；
B.銀行不能提供轉(zhuǎn)入方客戶姓名、聯(lián)系方式等基本信息；
C.銀行可以提供轉(zhuǎn)入方客戶姓名、聯(lián)系方式等基本信息；
D.建議客戶與轉(zhuǎn)入方客戶協(xié)商解決或通過法律手段解決。