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單項選擇題

當領隊提出的要求與原先行程不符且涉及接待規(guī)格時，導游員一般應（）。

A．婉言拒絕
B．盡量滿足
C．報告旅行社
D．友好協(xié)商

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單項選擇題

游客進飯店后，若與房間尚未打掃，地陪應（）。

A.請飯店方面立即換房
B.敦促飯店方面給予打掃
C.報告旅行社
D.寬慰游客

單項選擇題

游客要求導游員傳遞（），應一律表示拒絕，請其自行處理。

A.衣服
B.照片
C.食品
D.信件