A.認(rèn)找旅游團(tuán) B.首次沿途導(dǎo)游 C.登車(chē)服務(wù) D.致歡迎詞 E.與司機(jī)聯(lián)絡(luò)
A.接待過(guò)程 B.工作職責(zé) C.服務(wù)程序 D.服務(wù)周期 E.游客對(duì)服務(wù)的期待
A.了解不熟悉的景點(diǎn) B.熟悉接待計(jì)劃 C.整理儀容儀表 D.安排活動(dòng)日程 E.核實(shí)接待事宜