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單項(xiàng)選擇題
TOP計(jì)劃實(shí)施后，酒店前臺(tái)增設(shè)了“前廳副理”的崗位，下列選項(xiàng)中對(duì)該崗位描述不正確的選項(xiàng)是哪項(xiàng)（）？
A.前廳副理協(xié)助前廳經(jīng)理共同完成每天的對(duì)客服務(wù)和前廳管理工作
B.每個(gè)酒店通常設(shè)有1名前廳副理
C.前廳副理的設(shè)置為酒店上一級(jí)經(jīng)理人員的選拔提供了更多選擇機(jī)會(huì)
D.前廳副理不參與前廳的人員管理和培訓(xùn)工作
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填空題
前廳經(jīng)理和前廳副理只是在崗位名稱上有區(qū)別，（）。
答案：
崗位職責(zé)上前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好前臺(tái)管理，前廳副理負(fù)責(zé)協(xié)助前廳經(jīng)理做好前臺(tái)管理
填空題
前廳經(jīng)理/副理需要掌握（），以在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行對(duì)客服務(wù)。
答案：
需熟練掌握全部崗位技能及前臺(tái)服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。
