單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于前廳經(jīng)理核對(duì)酒店《房態(tài)表》的描述錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)（）？

A.客房每天10：00和17：00上交《房態(tài)表》給前廳經(jīng)理/副理
B.房態(tài)表必須有前廳經(jīng)理/副理和客房經(jīng)理的簽字
C.前廳經(jīng)理/副理需核對(duì)維修房是否有維修記錄
D.前廳經(jīng)理/副理對(duì)房態(tài)差異做出及時(shí)處理

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單項(xiàng)選擇題

下列屬于前廳經(jīng)理/副理負(fù)責(zé)的行政管理工作的是哪一項(xiàng)（）？（1）物品管理（2）流量管理（3）酒店內(nèi)部自查（4）排班和考勤（5）賓客滿意度調(diào)查（6）單據(jù)管理（7）安全設(shè)施檢查（8）培訓(xùn)和督導(dǎo)（9）能耗管理

A.（1）（3）（4）（5）（6）（7）（8）
B.（1）（2）（4）（5）（6）（7）（8）
C.（1）（2）（3）（4）（6）（7）（8）（9）
D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)新組織架構(gòu)中對(duì)各崗位職責(zé)的描述，以下前廳經(jīng)理崗位管理的內(nèi)容有變更是哪一項(xiàng)（）？

A.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工與安全服務(wù)員的排班及培訓(xùn)工作，協(xié)助并指導(dǎo)前臺(tái)員工與安全服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作
B.在前臺(tái)銷售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店
C.負(fù)責(zé)處理賓客對(duì)酒店接待服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴，使賓客滿意而歸；超過(guò)職責(zé)權(quán)限及時(shí)請(qǐng)示
D.負(fù)責(zé)酒店燈光（招牌、門頭、大堂、走道）和大堂所有設(shè)施設(shè)備的管理工作，有效控制能源使用

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根據(jù)新組織架構(gòu)中對(duì)各崗位職責(zé)的描述，以下前廳經(jīng)理崗位管理的內(nèi)容有變更是哪一項(xiàng)（）？

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