單項(xiàng)選擇題

下列屬于酒店安全服務(wù)員在巡邏時(shí)，未遵守巡邏制度的是哪項(xiàng)（）？

A.安全服務(wù)員至少每隔90分鐘要進(jìn)行一次酒店巡邏，并記錄。
B.巡邏區(qū)域要覆蓋酒店所有前后場(chǎng)公共區(qū)域
C.巡邏時(shí)若發(fā)現(xiàn)客人房門(mén)未關(guān)，應(yīng)禮貌提醒客人：“為了您的安全，請(qǐng)關(guān)閉房門(mén)
D.巡邏時(shí)若發(fā)現(xiàn)消防門(mén)未關(guān)，應(yīng)及時(shí)通知工程維護(hù)員前來(lái)關(guān)閉

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單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于酒店安全登記制度增加的內(nèi)容描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.若客人有親友陪同辦理入住，除非確定該客人的親友不進(jìn)房間，否則必須要求客人親友辦理入住登記
B.核對(duì)證件時(shí)，要查看證件有效期；查看客人證件照片是否與本人相像；核對(duì)是否為通緝協(xié)查人員
C.晚上23時(shí)，查看當(dāng)天的《酒店訪客登記單》是否有未離店的訪客致電客人房間，通知訪客離店
D.在《公安部旅客信息登記系統(tǒng)》中完成客人離店信息的上傳

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于酒店發(fā)生停水事件時(shí)的處理操作描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.第一時(shí)間安撫顧客；通報(bào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
B.向工程維修員發(fā)出維修申請(qǐng)；
C.得到確定答復(fù)后向顧客說(shuō)明恢復(fù)營(yíng)業(yè)所需等候的時(shí)間；
D.再次安撫顧客，并表示歉意，設(shè)法取得顧客的諒解；等候工程維修人員進(jìn)行搶修工作

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下列屬于酒店安全服務(wù)員在巡邏時(shí)，未遵守巡邏制度的是哪項(xiàng)（）？

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下列關(guān)于酒店安全登記制度增加的內(nèi)容描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

下列關(guān)于酒店發(fā)生停水事件時(shí)的處理操作描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

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