A.顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實(shí)現(xiàn)
B.各種營銷活動之間的協(xié)同應(yīng)以企業(yè)效益最大化為原則
C.各項(xiàng)營銷職能之間應(yīng)相互配合
D.企業(yè)內(nèi)部除營銷之外的其他部門也一樣必須具備營銷觀念和客戶意識，考慮各自的“內(nèi)部客戶”
E.企業(yè)上下都應(yīng)該從市場的角度思考問題，真正做到“全員營銷”

A.以顧客價值為導(dǎo)向
B.注重單次交易
C.以更為廣泛的視角看市場
D.高度承諾顧客預(yù)期
E.有限的顧客聯(lián)系