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判斷題

加強(qiáng)出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)，有利于全面提升出租汽車從業(yè)人員素質(zhì)，樹(shù)立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚。

答案：正確

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儀表端莊是個(gè)人修養(yǎng)問(wèn)題，與服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有關(guān)系。

答案：錯(cuò)誤

巡游出租汽車駕駛員在從事客運(yùn)服務(wù)時(shí)可以憑自己的心情好壞決定服務(wù)的態(tài)度。

答案：錯(cuò)誤